Problemas de conexão com a plataforma Profit (Nelogica)
Se a sua VPS consegue acessar a internet normalmente, mas a plataforma Profit não conecta, o motivo mais comum é que o IP do servidor foi listado em uma blacklist usada pela Nelogica para filtrar conexões suspeitas.
Como verificar se o IP está listado
- Acesse o site: https://www.abuseipdb.com/check/XXX.XXX.XXX.XXX
- Substitua os “XXX” pelo IP da sua VPS (você pode ver o IP na sua área de cliente).
- Se aparecer listado com registros recentes, significa que o IP foi bloqueado por segurança devido a alguma atividade suspeita (geralmente ataques de força bruta causados por infecção no servidor).
Causas mais comuns
- Porta 3389 (RDP) aberta para a internet sem firewall.
- Ausência de antivírus ou sistema desatualizado.
- Softwares maliciosos enviando ataques automáticos.
Esses fatores fazem com que o servidor seja usado indevidamente por bots, o que gera listagem automática em blacklists. A Nelogica, por segurança, bloqueia esses IPs para evitar riscos à sua infraestrutura.
Como resolver
- Reinstale sua VPS.
- Após reinstalar, não mantenha a porta 3389 aberta publicamente.
A porta será entregue personalizada. Mantenha assim ou altere para outra porta diferente da 3389. - Após a reinstalação, solicite a remoção do IP da blacklist (nossa equipe pode ajudar nisso).
- Depois disso, o Profit voltará a funcionar normalmente.
Dicas para evitar novos bloqueios
- Mantenha o firewall ativo e atualizado.
- Evite deixar portas abertas desnecessariamente.
- Nunca deixe a porta 3389 aberta. Não a utilize, pois cedo ou tarde seu servidor será invadido.
- Faça backup frequente dos seus arquivos.
Essas medidas garantem estabilidade e evitam que o IP seja bloqueado novamente pela Nelogica.
